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iPhoneX 起動不可 リンゴマークループ

7月後半から多いiPhoneXの不具合ですが、本日も来店されました。

Suicaのアップデートをしようして、いきなり電源が落ち、iTunesに繋いでくださいとの事でした。自宅にパソコンがないそうで、漫画喫茶など試したものの、DFUモードになるが、復元もアップデートもできないという状態で、ショップなどに相談しても、同じ事だったそうですが、当店のブログを読んで来店いただきました。

 

①iTunesに接続して端末は認識される。

②iPhoneXがリカバリーモードになっていると出る。

この時、選択できるのは「復元」と「更新」

③まずはデータを消さずに更新ボタンを押す。

④順調に進むが、途中エラーまた最後までバーが行くが復活できない。

 

 

このような事が頻繁に起きていいます。データが取り出せる場合もありますし、消えてします場合もございますが、是非1度ご相談ください。