スマートフォンでは様々な故障があります。よくある相談一覧です。当店では、データを残したまま修理作業を行っております。基本的には即日修理を行っております。

フロントパネル・液晶表示のトラブル

主なガラス割れ、液晶表示のトラブル

・フロントガラスにヒビが入った。

・画面が全くうつらない。

・部分的にタッチ動作が効かない。

・画面が浮いている。

修理解決策

ガラス割れやタッチ操作不良、液晶トラブルは、フロントパネルのパーツを交換することで復旧します。

どれだけガラスの破損がひどくても、新品のガラスに取替ですので、とてもキレイになおります。

バッテリーや充電についてのトラブル

主なバッテリーのトラブル

・充電の持ちが悪い。３０%と表示されてもすぐ電源が落ちる。

・充電ケーブルを抜くとすぐに電源が落ちる。

・充電の残量が不安定。

・バッテリーの減りが早い。

修理解決策

新しいバッテリーに交換します。

新品のバッテリーにすることで、保ちはよくなり、上記のようなトラブルが改善されます。

ボタンやセンサーのトラブル

主なボタンやセンサーのトラブル

・電源ボタン・マナーボタン・音量ボタン・ホームボタンが効かない。

・指紋認証が効かなくなった。

・水没などして、勝手にsiriやホームボタンの反応している。

修理解決策

不具合が発生している箇所を特定し、新しいボタンケーブルにとりかえます。

※ホームボタンは修理が可能ですが、指紋認証は修理することができません。

音声・スピーカー・マイクの故障トラブル

主なスピーカー、マイクのトラブル

・相手の声が聞こえない。相手に声が届かない。

・スピーカーモードでないと通話出来ない。

・スピーカーから出る音が変。

修理解決策

不具合が発生している箇所を特定して、新しいパーツにとりかえします。

マイクやスピーカーは複数あるため、的確な検証が必用です。

主なカメラのトラブル

・カメラのピントが合わない。

・シミのような黒い斑点が写り込む。

・起動させるとフリーズしてしまいつけない。

修理解決策

クリーニングやカメラのパーツ交換を行ないます。

ライトニングコネクタ（ドックコネクタの故障）

主なライトニングコネクタのトラブル

・充電ケーブルを繋いでも繋がらない。PCと同期できない。

・角度によって充電できるが、ケーブルを繋いでも認識や反応が非常に悪い。

修理解決策

ライトニングコネクタパーツを交換することで復旧します。

稀に汚れが原因でトラブルを起こしている場合はクリーニングで復旧することもあります。

その他のよくあるトラブル

主なトラブル

・急に音符マークが出てきて、iTunesに繋ぐとメッセージが表示されて使えない。

・リカバリーモードという状態になり、iPhoneが使えない。

・リンゴマークがついたり消えたりする。

・写真データが急に消えてしまったので、復旧したい。

・パスコードのロックを解除したい。

・AppleIDがわからなくなってしまった。

・Wi-Fiアンテナがたたないグレーアウト

・LTEがずっと検索中になり電波を拾わない。

・自己修理失敗。

修理解決策

ソフト、ハードのトラブルを検証します。

ソフトのトラブルであれば、復旧作業を行ないます。

ハード面であれば、パーツの交換を行ないます。

水没のトラブル

主な水没トラブル

・トイレ・浴槽・洗濯機に水没してしまった。

・雨や海などで水没してしまった。

・夏場やスポーツ・ジョギング中の汗による水没

・基盤の故障と診断されて、修理不可と言われた。

修理解決策

まずは内部クリーニングを行ないます。

しっかりクリーニング、乾燥させた後、起動させます。

各パーツの不具合がないかを確認します。

不具合があれば、パーツを交換します。