ある日突然写真が消えた
今回の相談は、ある日突然写真が消えたというご相談でした。カメラの保存先から写真が全て消えていると、ケースでした。
削除したりしたなどであれば、記憶があるに、気がつけばない。というケースは、聞いた事がないという方もいらっしゃると思いますが、偶にあります。このケースは本体が故障しているという事ではなく、データ領域に不具合があり、画像ファイルが表示されていないのです。
突然写真が映らなくなると、絶対やってはダメな事
① ソフトウエアアップデート、iTunesのプログラムの更新
② 再起動の連発
まず論理的なエラーを起こしている為、この２点はオススメしません。
インターネット検索してみるとスマートフォンの不具合感じたら、アップデートして最新のバージョンにしてくださいなど、掲載されていると思いますが、不具合を起こしているのにアップデートで更に不具合を起こすケースも非常に多く、発生していますので、ご注意下さい。
スマートフォン研究所では、電子データの復旧行っておりますお気軽ご相談ください。
写真データ14,118枚抽出する事ができました。お子様の成長記録で使用していたのがデジカメではなく、こちらのスマートフォンという事でしたので、データ保存として外付けHDDにデータを移行し、納品させていただきました。
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